咨询窗口

为外国县民准备的咨询窗口。能够应对多国语言。

知心热线（外国人帮助热线）

免费提供7国语言电话咨询。
详情请参考以下页面。

知心热线( External link )( Displayed in another window )

支持语言

使用方法

1. 致电知心热线（0120 - 279 - 338）。
2. 语音导航为日语。之后请按下「2」。
3. 为您转接咨询员。

外国县民咨询窗口

※　年末・年初、节假日及中午大多数地方都休业。

截至2022年11月

［1］生活咨询

团体名		应对的外语	星期	时间	电话	备注
兵库县多文化共生综合咨询中心	外国人县民咨询服务中心	英语	星期一,二,三,四,	9:00 ~ 17:00	078-382-2052	通过使用外包的电话翻译服务可以对应韩语，塔加洛语，印度尼西亚语，泰语，尼泊尔语，越南语, 缅甸语，柬埔寨语，马来语，蒙古语，僧伽罗语（斯里兰卡语），印度语，法语，德语，意大利语，俄语，乌克兰语的咨询
外国人県民インフォメーションセンター			星期一,三,四,五
		西班牙语	星期一  ~ 星期五
		葡萄牙语	星期一，二，四，五
	NGO神户外国人救援网	英语、中文，西班牙语、葡萄牙语、塔加洛语（菲律宾语）	星期六，日（节庆日照常）	9:00 ~ 17:00	078-232-1290	通过使用外包的电话翻译服务可以对应韩语，越南语，印度尼西亚语，泰语，尼泊尔语，缅甸语，柬埔寨语，马来语，蒙古语，僧伽罗语（斯里兰卡语），印度语，法语，德语，意大利语，俄语，乌克兰语的咨询
（公益财团法人）神户国际社团中心		英语	星期一  ~ 星期五	9:00 ~ 17:00	078-742-8705
		中文	星期一  ～星期五
		越南语	星期一・星期三
		西班牙语	星期二・星期四
		葡萄牙语	星期四
		韩国・朝鲜语	星期五
		菲律宾语（塔加洛语）	星期三
		尼泊尔语	星期一
		泰国语	星期二
		印尼语	星期五
		乌克兰语	星期四	13:00 ~17:00
（公益财团法人）亚洲福祉教育财团		越南语	星期一 ～　星期五	9:30 ~ 17:00	078-361-1700	咨询服务对象为难民
难民事业本部关西支部		英语
NGO神户外国人救援网		英语	星期五	10:00 ~ 20:00	078-232-1290	只要是星期五即使是节假日也能对应，但需要确认语种以及能够对应的时间
		西班牙语
		菲律宾语（塔加洛语）
		葡萄牙语		13:00  ~ 20:00
姫路发世界		英语、汉语、西班牙语、越南语	第2・4个星期日	14:00  ~ 17:00	079-287-0821
		英语	随时	随时	080-5360-4297
NPO法人关西巴西人团体CBK		葡萄牙语	星期二  ～星期六	10:00  ~ 16:30	078-222-5350
兵库拉丁团体		西班牙语	星期一  ～ 星期五	10:00  ~ 17:00	078-739-0633
越南梦KOBE		越南语	星期二・四・五	10:00  ~ 17:00	078-736-2987
(公益财团法人）姫路市文化国际交流财团		葡萄牙语	星期二	13:00 ~ 16:00	079-221-2159
		西班牙语
		中文	星期二	13:00  ~ 16:00
		越南语	星期一～星期五	13:00  ~ 17:00
		英语/法语	星期一～星期五	9:00 〜12:00/
				13:00 ~17:00
尼崎市外国人综合咨询中心		英语	星期一～星期五	10:00～12:00
		越南语		13:00～16:00
		中文
（公益财团法人）西宫市国际交流协会		英语、中文	星期一・三・四・五・六・日	9:45  ~ 18:00	0798-32-8680	韩国朝鲜语、葡萄牙语、西班牙语、法语需要预约
芦屋市企画部　宣传国际交流课		英语	星期一～星期五	9:00 ~ 17:30	0797-38-2008
NPO法人芦屋市国际交流协会		英语	星期一・二・四・五・六・日*年初年末休假除外*	9:00 ~ 17:00	0797-34-6340	西班牙语星期三，年初年末休息日除外的负责的工作人员的出勤日（每周五天）
		中文	星期六，星期日		0797-25-0511
		西班牙语	周一至周日的其中的五日
伊丹市国际・平和课		英语.汉语	星期一 ～ 星期五	9:00 ~ 17:30	072-784-8418	日语以外的咨询为利用电视视频的远程翻译的面对面的咨询
		韩语，越南语，菲律宾语，尼泊尔语，印度尼西亚语，泰语，缅甸语			原则上为面对面的咨询
		简单版日语			0742-784-8148
丰冈市		英语	星期一 ～ 星期五	09:00 - 16:00	0796-23-0341	委托在各地区举办日语教室的团体提供咨询业务
（公益财团法人）加古川市国际交流协会		英语 汉语	星期二  ～星期日	9:00  ~ 17:00	079-425-1166	节假日恰逢星期一时,第二天（星期二）休馆
						其他语种的咨询请事先预约
宝塚市产业文化部宝之町创造室文化政策课		英语，汉语，德语，西班牙语	星期一　～　星期五	依据预约时间	0797-77-2009	需要事先预约
（特殊法人）宝塚市国际交流协会		英语，汉语、德语、西班牙语	星期一・二・四・五	10:00  ~ 12:00	0797-76-5917	英语以外需要预约
			星期六	10:00  ~ 12:00
				13:00  ~ 15:00
三木市国际交流协会		英语 简单版日语	星期一　～　星期五	9：00 ~ 17:00	0794-89-2315
高砂市国际交流协会		英语	星期一 ～ 星期五	9:00   ~ 17:15	079-443-9132
				※星期一・星期三至20:45
NPO法人小野市国际交流协会		英语	星期五	13:00 ~ 16:00	0794-62-6763	需要预约。英语以外的其他语种事先相谈
		西班牙语，汉语，葡萄牙语，韩语，印度尼西亚语，越南语
三田市国际交流协会		英语	第2个星期三	10:30 ~ 12:30	079-559-5164
外国人YOROZU咨询		汉语	第4个星期六
NPO法人筱山国际理解中心		汉语	星期三	9:00 ~ 12:00	079-590-8125
		菲律宾语（塔加洛语）
		葡萄牙语	星期三	13:00 ~ 16:00
		英语
丹波市国际交流协会		英语・汉语・葡萄牙语・越南语	星期一 ～　星期五	10:00  ~ 17:00	0795-72-5880	需要咨询（日程调整后重新安排）
龙野市国际交流协会		英语	星期二 ～ 　星期六	9:00  ~ 16:00	0791-63-0221
猪名川町地域振兴部参画协动课		英语，汉语，韩语，葡萄牙语，西班牙语，越南语，菲律宾语，泰国语，法语，尼泊尔语，印度语，俄语，印度尼西亚语，柬埔寨语，  缅甸语，乌克兰语	星期一・三・四・五	9:00  ~ 16:00	072-766-8783	处于用日语的咨询外，其他咨询采用电视电话的远程翻译服务进行面对面的咨询
						预约者优先
播磨町国际交流协会		英语	星期一  ～　星期五	9:00  ~ 17:00	079-435-2364
加东市外国人咨询窗口		越南语	星期一  ～　星期五	8:30  ~ 12:00	仅限于面谈咨询	地址为：673-1493
				13:00 ~16:30		加东市社50番地
		汉语		8:30  ~ 12:00
				13:00  ~ 16:15
加东市国际交流协会		越南语	星期二，三，六，第一和第三周的周六	9:00～12:00 13:00～17:00	0795-42-6633
稻美町国际交流协会		简单的英语	星期一～星期五	9:00～12:00	0794－92-1212	使用pocket talk仪器进行会话咨询
NPO法人Nehime College		英语	星期二，三，四，六	9:00～17:45	0790‐33－9455	越南语，老挝语，印度尼西亚语，韩国语，需要预约
		汉语	日
		葡萄牙语
		西班牙语
		越南语等

 

［2］专家咨询

1.法律

团体名	支持外语	星期等	时间	电话	备注
公益财团法人 兵库县国际交流协会 外国人县民咨询服务中心	英语、、汉语，西班牙语、葡萄牙语	星期一	13:00 ~ 14:00	078-382-2052	律师咨询。需要预约
			14:00  ~ 15:00
（公益财团法人）西宫市国际交流协会	英语	每两个月一次，第三个星期日	13:00 ~ 16:00	0798-32-8680	行政书士、司法书士咨询。需要预约
	汉语
日本司法支援中心兵库地方事务所 （司法支援中心）	英语、汉语、西班牙语、 葡萄牙语，越南语，韩语，塔加洛语（菲律宾语）尼泊尔语，泰语，印度尼西亚语 ※以上语言之外需相谈。	第1・3个星期三	13:30 ~ 15:30	0570-078-334	针对低收入人士。 面谈咨询（需要预约） 每人1个小时

 

2.劳动・就业

团体名	支持外语	星期等	时间	电话	备注
兵库劳动局劳动基准部监督课	汉语	星期二・星期三	9:30 ~ 12:00 13:00～17:00	078 - 371 - 5310	与劳动基准法相关的内容
姬路劳动基准监督署	越南语	每周四以及第1，3，5周的星期五）	9:30 ~ 17:00	079 - 224 -  8181	与劳动基准法相关的内容
厚生劳动省	英语	星期一 ~ 星期五	10:00 ~ 15:00（12:00～13:00除外）	0570-001701	与劳动基准法相关的内容
面向外国人就业者的咨询电话
	汉语	星期一 ~ 星期五		0570-001702
	葡萄牙语	星期一 ~ 星期五		0570-001703
	西班牙语	星期一 ~ 星期五		0570-001704
	塔加洛语	星期一〜星期五		0570-001705
	越南语	星期一 ~ 星期五		0570-001706
	缅甸语	星期一		0570-001707
	尼泊尔语	星期二，星期三、星期四		0570-001708
	韩语	星期四・星期五		0570-001709
	泰语	星期三		0570-001712
	印度尼西亚语	星期三		0570-001715
	柬埔寨语	星期三		0570-001716
	蒙古语	星期五		0570-001718
神户公共职业安定所	汉语	星期一・星期五	10:00 ～ 12:00	078－362‐8610	职业咨询
			13:00  ～16:00
	英语	星期二・星期三・星期四	13:00 ～17:00
	西班牙语
	葡萄牙语
	越南语	星期四 星期五	13:00～16:30
姫路公共职业安定所	越南语	星期二，第2，4个星期四	13:00 ~ 16:00	079-222-4431	职业咨询
	汉语	第1，3，5个星期四
	西班牙语	星期一	13:00 ~ 17:00
	葡萄牙语
	英语

 

3.出入境・居留

团体名	支持外语	星期等	时间	电话	备注
外国人综合信息中心（出入国在留管理局）	英语	星期一  ~ 星期五	8:30 ~ 17:15	0570-013904
	汉语	星期一  ~ 星期五
	西班牙语	星期一，星期二，星期四
	葡萄牙语	星期一，星期二，星期四
（公益财团法人）  兵库县国际交流协会   外国人县民咨询服务中心	英语，中文，西班牙语，葡萄牙语	每月第3个星期四	13：30~ 14：30	078-382-2052	由出入境在留管理局的工作人员提供和在留资格等问题的相关的咨询。需要预约
			14：30~ 15：30
			15：30~ 16：30
（公益财团法人） 神户国际社区中心	英语、中文（其他语种的咨询需要事先预约。	第1，第3个星期三	13:30 ~ 16:30	（078）291-8441	由行政书士、提供关于在留资格的咨询服务。每个人一个小时）（需要预约）
		第2个星期五	13:30 ~ 16:30		出入国在留管理咨询，每个人一个小时*（需要预约）
（公益财团法人） 西宫市国际交流协会	英语、中文	每两个月一次.第3个星期日	13:00 ~ 16:00	0798-32-8680	由行政书士、司法书士提供咨询服务。需要预约

 

4.教育

团体名	支持外语	星期等	时间	电话	备注
兵库县教育委员会　人权教育课 儿童多文化共生中心	日语 (事先通过电话或邮件咨询,必要时可提供翻译)	星期一 ~ 星期五	9:00 ~ 17:00	0797-35-4537

5.人权

团体名	支持外语	星期等	时间	电话	备注
法务局     外语人权咨询电话	英语	星期一 ~ 星期五	9:00 ~ 17:00	0570-090911	利用多语种电话翻译服务转接管辖内的法务局・地方法务局
	汉语
	韩语
	菲律宾语
	葡萄牙语
	越南语