Em casos de emergência

Informações sobre contatos e medidas a serem tomadas em casos de emergência.

Telefone de emergência

O atendimento é 24 horas. Por ser um número específico para casos de emergência, não deve ser utilizado para consultas ou solicitação de informações.

Discagem 119

Para chamar o carro de bombeiro ou a ambulância, em casos de incêndios, enfermidades, ferimentos ou acidentes.

Discagem 110

Para chamar a polícia em casos de acidentes ou crimes.

Discagem 118

Número de emergência para casos de acidentes ou problemas ocorridos no mar.

Modo de realizar a chamada através dos telefones públicos.

As chamadas para os números "119", "110" e "118", através dos telefones públicos são gratuitos. Retire o telefone do gancho, pressione o botão vermelho "緊急用通報ボタン" (Chamadas de emergência)" e disque o número. Para os telefones que não possuem o botão vermelho "緊急用通報ボタン" (Chamadas de emergência)", basta discar diretamente o número.

Perda do passaporte, cartão de permanência

Em caso de perda do passaporte, solicite o "Ishitsu todokede shomeisho (Certificado de Notificação de Perdas)" nas delegacias. Em seguida, realize os procedimentos necessários para a reemissão junto à embaixada ou o consulado do seu país natal.
Em caso de perda do cartão de permanência notifique imediatamente a perda no posto da polícia (koban) ou na delegacia mais próxima, e realize os devidos procedimentos para a reemissão junto ao Departamento da Imigração de Osaka, Filial de Kobe, num prazo de 14 dias.

Perda do cartão crédito

Entre imediatamente em contato com a empresa de crédito, para desativar o cartão. E solicite o "Ishitsu todokede shomeisho (Certificado de Notificação de Perdas)" na delegacia.

Objetos esquecidos, perdidos

Caso tenha perdido ou esquecido o objeto nos meios de transporte ou estabelecimentos comerciais, entre em contato diretamente com as empresas de trem ou ônibus, ou nos respectivos estabelecimentos comerciais. Nos demais casos, entre em contato com o posto da polícia (koban) ou delegacia mais próxima.